Kargo ve Teslimat Politikası
Web sitemizden siparişini verdiğiniz tüm ürünlerin teslimat süreçleri hakkında şeffaf bilgilendirme politikası izlemekteyiz. Endüstriyel mutfak ekipmanlarının (köpüklü ayran makineleri) boyutu, ağırlığı ve hassasiyeti nedeniyle, teslimat süreçlerimiz standart kargo paketlerinden farklılık göstermektedir.
1. Kargo Ücretlendirmesi
Tüm siparişlerde kargo ücreti ALICIYA (MÜŞTERİYE) AİTTİR.
Ürünlerimizin kargo maliyeti; sipariş edilen ürünün boyutuna, ağırlığına ve teslimat adresinizin (il/ilçe) konumuna göre değişiklik göstermektedir. Bu değişkenler nedeniyle web sitesi üzerinden otomatik ve sabit bir kargo bedeli hesaplanamamaktadır.
Siparişiniz onaylandıktan sonra, satış temsilcimiz sizinle iletişime geçerek, ürününüzün boyutlarına ve adresinize en uygun nakliye/ambar firması seçeneklerini ve tahmini kargo bedelini size bildirecektir. Kargo ücreti, ürünü teslim alırken doğrudan lojistik firmasına sizin tarafınızdan ödenecektir.
2. Teslimat Yöntemleri
Ürünlerimiz, gabari olarak büyük ve ağır oldukları için standart kargo firmaları (Yurtiçi, Aras, MNG vb.) ile gönderilmemektedir.
Tüm gönderimlerimiz, Türkiye’nin 81 iline hizmet veren güvenilir ambar veya özel nakliye araçları (parsiyel yük) ile sigortalı ve güvenli bir şekilde sağlanmaktadır.
3. Gönderim ve Teslimat Süresi
Gönderim (Kargoya Verme) Süresi: Sipariş ettiğiniz ürün, stoklarımızda veya teşhirimizde hazır bulunuyorsa, ödeme onayını takiben aynı gün veya en geç bir sonraki iş günü içerisinde tarafımızdan nakliye firmasına/ambara teslim edilir.
Teslimat (Ulaşım) Süresi: Ürününüz lojistik firmasına teslim edildikten sonraki süreç, firmanın kendi operasyonel planlamasına ve teslimat adresinizin mesafesine bağlıdır. Tarafımızdan kaynaklanmayan bu süreç için tahmini süre:
Türkiye genelindeki teslimatlar için ortalama 3 (üç) iş günüdür.
Bu süre, lojistik firmasının yoğunluğuna, rota planlamasına veya mücbir sebeplere (hava koşulları, yol durumu vb.) bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Firmamız, ürünün zamanında kargoya verilmesinden sorumlu olup, lojistik firmasından kaynaklanabilecek gecikmelerden sorumlu tutulamaz.
4. Mağazadan Teslim Alma (Yerinden Alım)
Dilerseniz, sipariş ettiğiniz ürünleri İstanbul’daki mağazamızdan/depomuzdan şahsen veya kendi anlaştığınız nakliye aracıyla teslim alabilirsiniz.
Mağazadan teslim alma seçeneğini kullanmak için, lütfen siparişinizi oluşturduktan sonra satış temsilcimizle iletişime geçerek teslimat için randevu oluşturunuz.
İletişim 0545 667 1978
Mail : kopukluayranmakinesi@gmail.com