Son Güncelleme Tarihi: 16 Ekim 2025

Köpüklü Ayran Makinesi olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi (kopukluayranmakinesi.com) ziyaret eden kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, hangi kişisel verilerinizi ne amaçla topladığımızı, nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızın neler olduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla [Buraya Şirketinizin Resmi Adını veya Kendi Adınızı Soyadınızı Yazın] tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenecektir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilmektedir:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyadı, T.C. Kimlik Numarası (fatura için gerekli olması halinde).
  • İletişim Bilgileri: E-posta adresi, teslimat adresi, fatura adresi, cep telefonu numarası.
  • Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, fatura bilgileri, talep ve şikayet bilgileri.
  • Finansal Bilgiler: Kredi kartı bilgileri (Doğrudan tarafımızca saklanmaz, yalnızca anlaşmalı ve güvenli ödeme kuruluşları tarafından işlenir).
  • İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerez (cookie) kayıtları, site içi gezinme verileri.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Amacı ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlar ve hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

  • Sipariş Süreçlerinin Yürütülmesi: Siparişinizi almak, ödemeyi onaylamak, ürününüzü hazırlamak ve size ulaştırmak (sözleşmenin kurulması ve ifası).
  • Faturalandırma İşlemleri: Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla fatura düzenlemek (kanunlarda açıkça öngörülmesi).
  • Müşteri İlişkileri Yönetimi: Satış sonrası destek hizmetleri sunmak, talep, şikayet ve önerilerinizi yönetmek (meşru menfaatimiz).
  • İletişim ve Pazarlama: Tarafınızca açık rıza verilmesi halinde, kampanyalar, indirimler ve yeni ürünler hakkında sizi bilgilendirmek.
  • Site Deneyimini İyileştirme: Web sitemizin performansını analiz etmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek (meşru menfaatimiz).
  • Yasal Yükümlülükler: Yetkili kurum ve kuruluşların taleplerine yanıt vermek ve yasal zorunluluklarımızı yerine getirmek.

4. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilebilmesi için, KVKK’ya uygun olarak aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

  • Kargo ve Lojistik Firmaları: Siparişinizin size ulaştırılabilmesi için.
  • Ödeme Kuruluşları ve Bankalar: Güvenli ödeme işlemlerinizin gerçekleştirilmesi için.
  • Tedarikçiler ve İş Ortakları: Gerekli durumlarda hizmet aldığımız taraflar.
  • Resmi Merciler: Yasal zorunluluklar gereği talep edilmesi halinde (mahkemeler, vergi daireleri vb.).

5. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Sitemizi kullanarak çerez kullanımını kabul etmiş sayılırsınız. Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.

6. Kişisel Verilerin Güvenliği

Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek amacıyla SSL sertifikası gibi gerekli tüm teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almaktayız.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

Veri sahibi olarak, KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
  • KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi, e-posta adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.

8. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası, değişen yasal zorunluluklara ve iş süreçlerimize bağlı olarak zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.